HTTP 400 (Bad Request): Bedeutung und Fehlerbehebung

Wenn Sie täglich im Internet surfen, läuft nicht immer läuft alles so, wie es soll. Gelegentlich zeigt Ihr Browser einen Statuscode statt des gewünschten Inhalts an. Bei der Kommunikation zwischen dem Webserver und dem Client – also Ihrem Browser – werden zwar grundsätzlich Statusmeldungen übertragen, doch erst, wenn ein Problem auftritt, zeigt Ihnen das Fenster Ihres Webbrowsers eine mehr oder weniger kryptische Fehlermeldung. Die Anzeige des HTTP-Codes 400 signalisiert Ihnen, dass etwas bei der Anfrage Ihres Clients falsch gelaufen ist. Wir erklären Ihnen, was die Fehlermeldung genau bedeutet, und geben Tipps, wie Sie das Problem lösen.

Mit Statuscodes gibt ein Webserver den Zustand von Anfragen an den Client zurück. Liefert der Server die Meldung 200 (die Sie normalerweise beim Surfen nicht sehen), ist alles ok. Die Anfrage war erfolgreich und die gewünschten Inhalte sind übertragen worden. Anders sieht es bei Codes in den 400er- und 500er-Bereichen aus: Hiermit wird auf Fehler unterschiedlichster Art hingewiesen. Alles in den 100ern deutet auf andauernde und alles in den 200ern auf erfolgreich abgeschlossene Vorgänge hin. Diese sehen Internetnutzern in der Regel genau so wenig, wie alles im Bereich von 300: Bei der Kommunikation hat alles geklappt, aber der Client muss einen weiteren Schritt vornehmen. Meistens handelt es sich dabei um Weiterleitungen, die der Browser aber ganz automatisch durchführt und die Sie als Nutzer in den wenigsten Fällen bemerken. Ganz anders ist das bei den Fehlermeldungen: Während die Gruppe der 500er-Errors mit Fehlern auf der Serverseite in Verbindung stehen, geht alles im Bereich von 400 auf eine fehlerhafte Anfrage des Clients zurück. Am bekanntesten ist wahrscheinlich der 404-Fehler: Not found. Ursache für die Meldung ist im Regelfall entweder eine falsch eingegebene URL oder aber gelöschte Inhalte. Beim Error 400 ist die Frage „Was ist hier schief gelaufen?“ nicht so einfach zu beantworten. In irgendeiner Form ist die Anfrage an sich fehlerhaft gewesen. Das Internetprotokoll HTTP wurde – zumindest nach Meinung des Webservers – nicht korrekt eingehalten, weshalb der Request nicht bearbeitet werden kann. Der Server hat die Anfrage als fehlerhaft oder sogar schädlich interpretiert. Deshalb hat er die Auslieferung der Website unterbunden. Die Gründe für die Fehlermeldung haben meist mit dem verwendeten Browser zu tun oder sind auf einen Fehler des Nutzers zurückzuführen:

• Falsche URL: Genau wie der 404-Error entsteht ein Bad Request, wenn Nutzer die Internetadresse falsch eingeben und zum Beispiel unzulässige Sonderzeichen einfügen.

• Fehlerhafte Cookies: Wenn die Cookies innerhalb Ihres Browsers veraltet oder fehlerhaft sind, kann es ebenfalls zum Fehler 400 kommen.

• Veraltete DNS-Einträge: In Ihrem DNS-Cache könnten noch Daten liegen, die auf falsche IP-Adressen verweisen.

• Zu große Dateien: Wenn Sie versuchen, besonders große Dateien hochzuladen, kann der Server die Annahme verweigern. Auch dies wird vom Server als Bad Request gewertet.

• Zu lange Header-Lines: Bei der Kommunikation verwenden Client und Server Header, in denen die Anfrage definiert ist. Manche Webserver setzen eine Obergrenze für die Länge dieser Header.

Es ist also aus der Fehlermeldung „HTTP 400 Bad Request“ nicht direkt ersichtlich, wo genau das Problem bei der Kommunikation tatsächlich liegt. Falls der anvisierte Webserver IIS 7.0, IIS 7.5 oder IIS 8.0 verwendet, sind aber detailliertere Informationen aus dem Statuscode ablesbar:

• 400.1: Ungültiger Destination Header
• 400.2: Ungültiger Depth Header
• 400.3: Ungültiger If Header
• 400.4: Ungültiger Overwrite Header
• 400.5: Ungültiger Translate Header
• 400.6: Ungültiger Request Body
• 400.7: Ungültige Content-Länge
• 400.8: Ungültiger Timeout
• 400.9: Ungültiger Lock Token

Der Fehler 400 tritt übrigens nicht nur beim Surfen innerhalb eines Browsers auf. Auch andere Programme, wie zum Beispiel Mailclients, können bei der Kommunikation mit einem Server den Statuscode erhalten.

Wie bei den meisten Statuscodes, die eine Fehlermeldung anzeigen, sollte es in vielen Fällen ausreichen, wenn Sie die Website einfach erneut laden. Vor allem, wenn der Fehler zum ersten Mal auf einer Website auftritt, die Sie normalerweise ohne Störungen aufrufen können, dürfte das Problem temporär sein. Wenn ein neuer Seitenaufruf das Problem nicht direkt löst, führt es mitunter zum Erfolg, den Browser-Cache zu löschen. Eventuell hat Ihr Webbrowser gerade in dem Moment eine Kopie gespeichert, in dem die Fehlermeldung angezeigt wurde.

Falsche URL

Der nächste Schritt zur Analyse des Problems sollte die Überprüfung der URL sein: Falls Sie die Adresse selbst in die Zeile Ihres Browsers eingegeben haben, checken Sie, ob sich kein Tippfehler eingeschlichen hat. Wenn Sie auf einen Link geklickt haben, können Sie auch dort die Schreibweise überprüfen oder eventuell zuerst auf die Hauptseite gehen und von dort auf die gewünschte Unterseite zugreifen.

Fehlerhafte Cookies

Das Problem kann auch durch veraltete oder fehlerhafte Cookies entstehen. Um dies zu beheben, löschen Sie ganz einfach den entsprechenden Eintrag in Ihrem Browser. Wenn Sie nun die Website erneut aufrufen, legt die Software einen neuen Cookie an.

Falsche DNS-Einträge

Eine weitere Lösungsmöglichkeit, die Sie ausprobieren können, ist das Löschen Ihres DNS-Caches. Wenn Sie im Internet surfen, werden die von Ihnen eingegebenen Domainnamen in IP-Adressen übersetzt – nur so bauen Sie eine Verbindung im World Wide Web auf. Dafür muss zunächst eine Namensauflösung bei einem Nameserver durchgeführt werden. Um diesen Prozess abzukürzen, speichert Ihr PC die gesammelten Daten temporär im DNS-Cache. Doch geben Sie die Domain das nächste Mal in den Browser ein und der Eintrag wurde noch nicht automatisch aus dem Cache entfernt, erfolgt die Namensauflösung direkt aus dem Cache. Wenn nun dieser Eintrag korrumpiert oder nicht mehr aktuell ist, erscheint die Meldung „HTTP-Bad-Request“.Um den fehlerhaften Eintrag zu beseitigen, müssen Sie den kompletten DNS-Cache löschen. Dafür rufen Sie unter Windows die Eingabeaufforderung auf und geben den Befehl zum Leeren des Caches ein:

Als Webmaster: Limits hochsetzen

Wenn Sie selbst Webmaster sind und sich Besucher über den Error-Code-400 beschwert haben, dann hilft eventuell eine Änderung der Servereinstellungen. Damit Internetnutzer die Fehlermeldung nicht mehr aufgrund eines übergroßen HTTP-Headers angezeigt bekommen, können Sie das Limit hochsetzen. Sie sollten sich aber darüber bewusst sein, dass Sie mit höheren Limits auch das Risiko auf schadhafte Anfragen erhöhen. Die Internet Engineering Task Force (IETF) ist in ihrer Dokumentation zu HTTP 1.1 auch auf 400 Bad Request als Thema eingegangen und hat auf das Risiko von zu hohen Limits (Smuggling Attacks) hingewiesen:

Sie möchten das Limit trotzdem hochsetzen? Jeder Webserver hat dafür eine eigene Methode. Bei IIS (mit ASP.NET) ändern Sie zum Beispiel „maxRequestLength“ und „maxAllowedContentLength“. Bei Apache hingegen legen Sie mit „LimitRequestFieldSize“ die Begrenzung fest.

Kontakt aufnehmen

Leider kann es passieren, dass keine der vorgestellten Problemlösungsvarianten zu einem Ziel führt. Dann sollten Sie Hilfe an anderer Stelle suchen. Dafür haben Sie prinzipiell zwei Ansprechpartner, abhängig davon ob Sie den HTTP-400-Error nur auf einer bestimmten Seite angezeigt bekommen oder auf vielen beziehungsweise allen Websites. Sollte der Fehler nur auf einer bestimmten Seite auftauchen, und die bisherigen Versuche zur Behebung nicht fruchten, können Sie den Webmaster der Seite kontaktieren – oder es zumindest versuchen. Im anderen Fall (Sie können nicht mehr regulär Surfen, denn permanent wird Ihnen der Bad Request 400 angezeigt) sollten Sie sich mit Ihrem Internetprovider in Verbindung setzen. Selbst wenn das Problem nicht tatsächlich beim Provider liegt, kann das Support-Team Ihnen eventuell helfen.

In beiden Situationen liefern Sie Ihren Ansprechpartnern idealerweise so viele Informationen, wie Sie können. Das umfasst zum einen alle Versuche, die Sie bisher unternommen haben, um das leidige Problem aus der Welt zu schaffen. Zum anderen geben Sie auch Daten zu Ihrem System mit an: Welches Betriebssystem verwenden Sie? Welchen Browser benutzen Sie zum Surfen im Internet? Haben Sie Erweiterungen für diesen installiert? Benutzen Sie eine Firewall oder gehen Sie über einen Proxy ins Internet? All diese Informationen helfen sowohl dem Support-Team als auch einem Webmaster beim Lösen des Problems. So können Sie bald wieder ungestört durchs Internet surfen, ohne dass Ihnen Fehler „400“ angezeigt wird.