0x8024200d: So beheben Sie den Update-Fehler

Um auf ein möglichst sicheres und stabiles Windows-System zurückgreifen zu können, ist es unverzichtbar, zeitnah die neuesten Updates über das Windows-Update-Center herunterzuladen und zu installieren – wahlweise automatisch oder manuell. Verzichten Sie auf diese Aktualisierungsmöglichkeiten des Systems, bleiben bekannt gewordene Fehler und aufgedeckte Sicherheitslücken bestehen, wodurch Sie sich unnötigerweise Systemproblemen und Sicherheitsrisiken ausliefern. Weniger selbstverschuldet aber gleichermaßen kritisch ist es, wenn Fehler wie der 0x8024200d-Error den Updateprozess verhindern und dieses Problem auch nach einem Neustart des Computers bestehen bleibt.

Wir zeigen Ihnen, was es mit diesem Update-Fehler auf sich hat und welche Lösungsansätze die größten Erfolgschancen bieten.

Der Windows-Fehlercode „0x8024200d“ hängt zusammen mit einem Installationsproblem beim Systemupdate. Dabei kann es sowohl vorkommen, dass der Updateprozess gänzlich blockiert ist, als auch, dass lediglich ein Teil der verfügbaren Aktualisierungen von dem Problem betroffen ist. Zusätzlich zum Code „0x8024200d“ zeigt Windows häufig auch die Nachricht „WU_E_UH_NEEDANOTHERDOWNLOAD“ an, die bereits darauf schließen lässt, das der Fehler nicht einfach behoben ist, indem der Updatevorgang wiederholt wird: Der Update-Handler kann mit den vorhandenen Installationsdateien nicht arbeiten, was die verschiedensten Gründe haben kann. Dazu zählen u. a. fehlerhafte Daten, nicht funktionierende bzw. nicht gestartete Update-Komponenten oder fehlender Speicherplatz. Zudem können Malware und Drittanwendungen wie Antivirenprogramme oder Tuning-Tools verantwortlich für die Update-Blockierung sein.

Der 0x8024200d-Fehler tritt sowohl in der aktuellen Version Windows 10 als auch in älteren Editionen wie Windows 7 oder Windows Vista auf.

Da der Windows-Update-Fehler unterschiedliche Ursachen haben kann, existieren auch ganz verschiedenartige Lösungsansätze. Das generelle Problem ist allerdings die Tatsache, dass Sie von Windows keinerlei Information darüber erhalten, wo Sie nach dem Fehler zu suchen haben. Deshalb haben Sie keine andere Wahl, als die Liste der möglichen Ursachen der Reihe nach durchzuarbeiten, um den 0x8024200d-Error zu beheben.

Bevor Sie damit beginnen, sollten Sie aber zumindest versuchen, ob ein Neustart des Rechners das Problem nicht bereits löst: Obwohl die Wahrscheinlichkeit eher gering ist, besteht dennoch die Chance, dass sich das problematische Update im Anschluss ausführen lässt – etwa, weil zuvor lediglich der Download-Server nicht erreicht werden konnte oder weil Windows selbst nicht ordnungsgemäß funktioniert hat.

Zeigt das Windows-Update auch nach dem Neustart den Fehlercode „0x8024200d“ an, müssen Sie selbstständig nach dessen Ursache suchen. Die im Folgenden vorgestellten Lösungsansätze haben sich als nützlich erwiesen.

Bevor Sie konkrete Änderungen an Systemdateien, -diensten und -einstellungen vornehmen, sollten Sie zunächst einen Blick auf Ihre Sicherheitssoftware werfen, wenn der 0x8024200d-Error die Installation eines neuen Windows-Updates verhindert. Haben Sie nämlich zusätzlich zu Windows Defender und Windows Firewall weitere Schutzprogramme gegen Malware auf Ihrem System installiert, besteht die Möglichkeit, dass diese den Aktualisierungsprozess des Betriebssystems blockieren. Ob dies der Fall ist, können Sie ganz einfach überprüfen, indem Sie die entsprechenden Anwendungen vorübergehend ausschalten und danach einen erneuten Updateversuch wagen.

Konnten Sie eine Antivirensoftware, einen Malware-Scanner oder eine vergleichbare Software als Problemverursacher identifizieren, haben Sie drei verschiedene Möglichkeiten:

1. Kontaktieren Sie den Hersteller der Software und schildern Sie diesem das Problem.
2. Deinstallieren Sie die problematische Anwendung und ersetzen Sie diese durch eine vergleichbare Alternative.
3. Deaktivieren Sie die Sicherheitssoftware immer dann, wenn Sie beim Windows-Update Fehlermeldungen wie „0x8024200d“ erhalten (nicht empfohlen, wenn Windows Defender und Firewall ebenfalls ausgeschaltet sind).

Für die integrierte Problembehandlung sind unter Windows 10 folgende Schritte auszuführen:

1. Rufen Sie das Startmenü auf (Windows-Symbol) und öffnen Sie die Einstellungen (Zahnrad-Symbol).
2. Klicken Sie auf „Update und Sicherheit“.
3. Wechseln Sie in den Tab „Problembehandlung“.
4. Klicken Sie auf den Eintrag „Windows Update“ und anschließend auf „Problembehandlung ausführen“.

Eine weitere Option, um den 0x8024200d-Fehler zu beheben, ist es, die automatisch zwischengespeicherten Systemdateien rund um das Windows-Update zu bereinigen. Eventuell befinden sich darunter fehlerhafte Dateien bzw. unvollständige Patches, die die Aktualisierung des Betriebssystems verhindern.

Windows stellt zu diesem Zweck das Tool „Datenträgerbereinigung“ zur Verfügung, das sich mithilfe des „Ausführen“-Dialogs starten lässt. Diesen können Sie wahlweise über die gleichnamige Schaltfläche im Startmenü oder mit der Tastenkombination [Windows-Taste] + [R] aufrufen. Sobald Sie das Fenster geöffnet haben, tippen Sie Folgendes ein:

Drücken Sie ein letztes Mal auf „OK“ und abschließend auf „Dateien löschen“, um die Bereinigung zu starten. Nachdem das Tool den Vorgang abgeschlossen hat, sollten Sie zunächst das System neu starten, bevor Sie einen neuen Update-Versuch wagen.

Damit das Windows Update-Center den Kontakt zu den Microsoft-Servern herstellen und bereitgestellte Aktualisierungen herunterladen und installieren kann, greift es u. a. auf den Dienst Windows Update (WU) sowie den intelligenten Hintergrundübertragungsdienst (BITS) zurück. Ersterer begleitet den kompletten Aktualisierungsprozess, während Letzterer als Download-Manager fungiert und für die optimale Ausnutzung der Bandbreite sowie die Wiederaufnahme unterbrochener Downloads sorgt. Wenn diese beiden Services nicht ordnungsgemäß funktionieren bzw. erst gar nicht gestartet wurden, kann es jederzeit zum „0x8024200d“-Update-Problem kommen.

Die Lösung besteht in diesem Fall darin, die genannten Dienste zu beenden, den Inhalt des Verzeichnisses Windows\SoftwareDistribution\Download zu löschen und beide Dienste im Anschluss neu zu starten. Beginnen Sie also zunächst mit dem Anhalten der Dienste, indem Sie folgende Schritte ausführen:

1. Rufen Sie den „Ausführen“-Dialog über das Startmenü oder mit der Tastenkombination [Windows-Taste] + [R] auf.
2. Tippen Sie „services.msc“ ein.
3. Drücken Sie auf „OK“, um den Dienste-Manager zu öffnen.
4. Suchen Sie nach den Einträgen „Windows Update“ und „Intelligenter Hintergrundübertragungsdienst“ und drücken Sie in beiden Fällen auf die Schaltfläche „Den Dienst beenden“.

Lassen Sie das Fenster des Dienste-Managers geöffnet, während Sie nun den Inhalt des Update-Downloadverzeichnisses löschen. Sie können dieses ebenfalls über den „Ausführen“-Dialog aufrufen, indem Sie dort den kompletten Pfad angeben:

Löschen Sie alle Dateien und Ordner, die sich in diesem Verzeichnis befinden, ohne den Download-Ordner selbst zu löschen und führen Sie danach einen Neustart des Systems aus.

In die Kommandozeile geben Sie nun folgenden Befehl ein:

Drücken Sie die Eingabetaste, um den Befehl zu bestätigen, und warten Sie anschließend, bis die Systemüberprüfung, die einige Minuten lang dauern kann, vollständig abgeschlossen ist. Lassen Sie hierfür das Fenster der Eingabeaufforderung geöffnet.

Lässt sich der 0x8024200d-Fehler mit den bisher geschilderten Lösungsansätzen nicht beheben, können Sie versuchen, das problematische Update auf eigene Faust – ohne das Windows Update-Center – herunterzuladen und zu installieren. Alles, was Sie zu diesem Zweck benötigen, ist die ID des Updates (beginnt mit der Buchstabenkombination „KB“) sowie die von Microsoft betriebene Online-Datenbank Microsoft Update-Katalog.

Nachdem Sie die jeweilige Update-Datei (.msu) heruntergeladen haben, starten Sie die Installation per Doppelklick. Folgen Sie anschließend den Instruktionen des Assistenten, um Ihr System ordnungsgemäß zu aktualisieren und somit auch das 0x8024200d-Problem zu beheben.

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